העמוד הזה מפרט את כל המידע על משלוחים, ביטולים
והחזרות, בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל
.משלוחים זמן אספקה: בין 1–7 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה
העיכוב במסירה כתוצאה מחברת השליחויות או מקרים בלתי צפויים אינו באחריות Orione

המשלוחים מתבצעים לכתובת שהלקוח סיפק בעת ביצוע ההזמנה
הלקוח אחראי לוודא שהכתובת מדויקת. שגיאות בכתובת עלולות לגרום לעיכובים או אי-מסירה

  2.אמצעי משלוח וזמינות
המשלוחים נעשים באמצעות חברות שליחויות מוכרות בישראליתכן שינוי בשיטת המשלוח לפי אזור מגורים או סוג המוצר

3. עלויות משלוח
דמי משלוח מחושבים בהתאם למוצר ולכתובת המשלוח
דמי המשלוח מחויבים בעת ביצוע ההזמנה אלא אם צוין אחרת

4. ביטול הזמנה
ניתן לבטל הזמנה טרם שחרור המוצר למשלוח
ביטול לאחר שחרור המוצר מחייב תיאום עם שירות הלקוחות
במקרים של ביטול לאחר שליחת המוצר, תחול החזרת המוצר על חשבון הלקוח, בהתאם לחוק

5. החזרות
החזרת מוצר מותירה את המוצר במצב חדש, באריזתו המקורית, ללא סימני שימוש
ניתן להחזיר מוצר תוך 7 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן
מוצרים בהתאמה אישית או הזמנה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה
עלות משלוח החזרה חלה על הלקוח, אלא אם סוכם אחרת

6. זיכוי כספי
לאחר קבלת המוצר והבדיקה כי עומד בתנאי ההחזרה, יבוצע זיכוי מלא או חלקי (לפי המוצר) ללקוח תוך 14 ימים
הזיכוי יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה ההזמנה, אלא אם סוכם אחרת.

7. אחריות למוצרים
המוצרים הנמכרים באתר באחריות Orione למצב תקין ונקי מטעויות ייצור או פגמים.
שימוש לא נכון או נזק שנגרם לאחר קבלת המוצר אינו כלול באחריות

8. שינוי מדיניות
Orione רשאית לשנות את מדיניות המשלוחים וההחזרות מעת לעת
שימוש והמשך רכישה באתר מהווים הסכמה למדיניות המעודכנת